F.A.Q
Vous trouverez la liste des produits présents dans le sac sur la page “commander des sacs”.
Vous trouverez la liste des ingrédients et des allergènes de chaque produit sur notre site “www.kinder.com”
Étape 1 : Passez votre commande
Remplissez le formulaire en ligne avec la quantité de sacs que vous voulez commander pour votre vente.
Un mail confirmant la réception de votre commande vous sera envoyé.
Étape 2 : La commande est préparée
La commande est traitée par notre partenaire logistique qui va la préparer et vous envoyer la facture.
Étape 3 : Livraison
Une fois le paiement effectué, les sacs vous seront livrés à l’adresse indiquée. Nous estimons un délai de 3 semaines entre le moment de la commande et celui de la livraison.
Étape 4 : Remplissez vos sacs et lancez votre vente
Oui. La quantité minimum à commander est de 180 sacs. Vous ne pouvez pas commander par multiples de 210.
Notre partenaire logistique vous contactera directement par e-mail. Il vous enverra la facture et, une fois celle-ci acquittée, la commande vous sera expédiée.
Non. Une fois la commande envoyée, elle est définitive et ne peut plus être modifiée
Vous devriez être contacté directement par notre partenaire logistique. dans les 7 jours suivant votre commande. Vous recevrez la facture à régler. Le réglement doit se faire avant livraison.
Avant la livraison. Notre partenaire logistique vous enverra la facture dans les 7 jours suivant votre commande.
Les prix actuels sont valables pour toutes les livraisons jusqu'à la fin décembre 2026. La date de livraison choisie détermine le prix.
Les livraisons et la facturation sont effectuées par cartons complets. Il peut en résulter un léger excédent de produits, en fonction du nombre de colis commandés. Cet excédent ne vous sera pas facturé.
Compter environ 3 semaines entre la commande et la livraison
Pour garantir la meilleure qualité des produits jusqu’à leur utilisation finale, merci de respecter les règles suivantes :
- Conserver les produits dans leurs cartons fermés jusqu’au moment de l’utilisation.
- Stocker dans un endroit sec, à l’abri de l’humidité et loin de toute source de chaleur ou de froid et l’abris de la lumière.
- Maintenir une température ambiante stable, idéalement entre 14°C et 18°C. Évitez les variations de températures rapides de chaud et froid.
- Ne pas réfrigérer ou congeler les produits
- Éloigner les produits de toute source d’odeurs fortes, comme des produits alimentaires à forte odeur (menthe, vanille, poisson etc…) ou des détergents, parfums ou produits chimiques, afin d’éviter toute absorption d’odeurs.
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez-nous à l’adresse suivante : groupsales@trendyfoods.com